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Seres humanos são seres sociais, é de sua natureza viver em sociedade, e isso significa que haverá constante interação com nossos similares, e essa interação se dá por meio da comunicação, e quanto mais efetiva a comunicação melhor o convívio. Essencialmente, a comunicação depende de duas competências a ser desenvolvidas - oratória e escutatória ou escuta ativa. Ambas em igual medida, é inclusive incoerente pensa-las isoladamente. Apesar disso, as pessoas equivocadamente dão maior ênfase a fala em detrimento da escuta, mas cada vez, a proeminência da pluralidade social tem dado vazão a importância da escuta para dar espaço as diversas formas de pensamento. É tão flagrante essa valorização da fala em detrimento da escuta, que são comuns cursos de oratória, e não de escutatória. O escritor Rubem Alves em seu texto - Escutatória, até ressalta que "Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular". Ainda, o desenvolvimento da escutatória é capaz de contribuir para o desenvolvimento da oratória, ou seja, é preciso aprender a escutar para então aprender a falar. É por esse motivo que didaticamente recomenda-se o início da leitura pela parte da escutatória, para então ler a parte de oratória. Mas, essa obra fora constituída de forma que o leitor tem a faculdade de escolher por qual parte iniciar, portanto, também é possível a leitura inversa, primeiro, oratória, e em seguida escutatória. Na parte "Escutatória ou Escuta Ativa" trata da base da comunicação, e os elementos que a constituem como emissor, receptor, e canal de comunicação, ressaltando que há casos que podem ensejar ruídos na comunicação, ou seja, fatores que podem gerar a não compreensão de uma mensagem. A partir daí trata-se da escuta propriamente dita, primeiramente, diferenciando os termos ouvir e es