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Las nuevas tecnologías basadas en Internet han modificado notablemente el modo en que las empresas e instituciones se comunican e interactuan con sus públicos. Los profesionales de la comunicación corporativan y las relaciones públicas han tenido que adaptarse y mejorar sus habilidades par utilizar esas tecnologías. Se realiza un estudio comparativo que indica el grado de utilización de las tecnologías de Internet por parte de los departamentos de comunicación de las empresas.