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«A los profesionales se les contrata por sus capacidades intelectuales y se les despide por su falta de habilidades emocionales». Daniel Goleman ¿Diriges una empresa, un departamento, un grupo de personas? El mundo de hoy es tan competitivo que cualquier directivo necesita formarse continuamente para estar al día. Por ello, contar con herramientas como la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística (PNL) puede hacer que obtengas el éxito profesional. Además de ser directora de distintas entidades a lo largo de mi vida profesional, mi labor como formadora me ha llevado a conocer empresas de muchos tipos, con dirigentes muy distintos. He vivido con algunas empresas momentos de bonanza económica, para pasar meses después a situaciones complicadas donde un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) amenazaba a una gran parte de los trabajadores. De todas las empresas por las que he pasado he aprendido muchísimas cosas, tantas como yo he podido enseñar. Y he comprobado la efectividad que la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística (PNL), tienen para mejorar la comunicación en las empresas y formar a directivos para que lleguen a ser líderes. ¿Qué vas a encontrar en este libro? Herramientas para mantener la serenidad en momentos difíciles, gestionar tus emociones ante circunstancias complicadas, conocer a tu equipo y hablarles a cada uno «en su propio idioma»... un conjunto de instrumentos básicos para hacer más fácil tu profesión.