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INDICE: Prólogo. Introducción. Parte I: Decisiones estratégicas. 1. Productividad. 2. Calidad. 3. Capacidad. 4. Localización. 5. Organización. 6. Medida del trabajo. Parte II. Decisiones tácticas. 7. Gestión del inventario. 8. Planificación agregada. 9. Planificación de las necesidades de materiales (MRP). 10. Programación a corto plazo. 11. Fiabilidad. 12. Modelos de colas de espera. 13. Curvas de experiencia. Anexos. Bibliografía.