La reconnaissance: voilà un mot -riche de sens, porteur d'attentes multiples, individuelles et collectives et objet croissant de revendication. Face à la quête de reconnaissance des salariés, qui fait partie des mobiles fondamentaux, l'entreprise est invitée à prendre en compte deux nécessités: Reconnaître la contribution de chacun et en particulier son travail; Reconnaître et respecter l'identité de chacun dans sa (ou ses) diversité(s). Cela soulève trois séries de questions, abordées dans les trois parties de l'ouvrage: Que reconnaître? Compétences? Performance? Potentiel? Statut? Talent? Personne? La première partie de ce livre passe en revue un certain nombre d'éléments qui méritent d'être reconnus par les organisations et leurs responsables. Quelles sont les attentes particulières de reconnaissance selon les catégories de salariés? Jeunes ou seniors, salariés peu qualifiés ou hauts potentiels, chercheurs ou opérationnels, hommes ou femmes, expatriés ou sédentaires, vendeurs, représentants du personnel ont, par exemple, des besoins spécifiques de reconnaissance et un même rejet de toute discrimination. Comment reconnaître? Il existe une large palette de signes de reconnaissance. Formation, statut, rétribution, carrière ne sont qu'une partie des modalités composant un système de reconnaissance. L'ambition de cet ouvrage est d'aider chaque responsable à identifier les objets et les attentes de reconnaissance, à préciser ce qu'il doit reconnaître et à retenir les modalités adaptées pour que dans l'entreprise tous soient reconnus.