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En la era del Big Data, este libro ofrece los conocimientos básicos necesarios sobre análisis de marketing para situaciones de toma de decisiones. Presenta a los estudiantes las herramientas de software al efecto más populares, como Tableau y Python, además de exponer el análisis de redes sociales, análisis web, aprendizaje automático, redes neuronales, análisis cognitivo y procesamiento del lenguaje natural. Como parte de su enfoque "aplicado", este texto presenta tres herramientas pedagógicas muy útiles: la "Visión del experto" recoge la experiencia aplicada del método descrito previamente, resume un ejemplo y plantea preguntas para discusión; se incluye el estudio de casos, paso a paso, utilizando conjuntos de datos que representan una variedad de escenarios de marketing; por último, la variedad de software analítico introducido en el libro sirve para familiarizar a los estudiantes con los recursos esenciales del analista de marketing