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Die Schifffahrts- und Logistikbranche ist einer der strategischen Faktoren für die Entwicklung der vietnamesischen Volkswirtschaft. In jüngster Zeit wurden zahlreiche Investitionen getätigt, um die Qualität und Quantität der Schifffahrts- und Logistikverfahren zu verbessern, um den internationalen und nationalen Handel zu ermöglichen und somit die nationale Wirtschaft erheblich zu entwickeln. Eines der Probleme, die den Frachtfluss innerhalb des gesamten Schifffahrts- und Logistikverfahrens unterbrechen, ist der Streit zwischen den verschiedenen Interessengruppen bei der Handhabung von Seefracht. In diesem Buch geht es darum, die derzeitige Qualität des Verfahrens zur Beanstandung von Seefracht in Vietnam zu ermitteln, und es wird ein Expertensystem als innovative Lösung zur kurzfristigen Behebung des Problems vorgeschlagen. Als Computerprogramm, das das Verhalten menschlicher Experten simuliert, wurde die Expertensystemtechnologie im juristischen Bereich und in der Schifffahrt angewandt, nicht aber im Seerecht für Nicht-Juristen in der Ausbildung und im kommerziellen Einsatz. Daher kann die Entwicklung einer virtuellen Beratung auf der Grundlage eines Expertensystems eine neue Lösung sein, um Mitarbeiter von Schifffahrts- und Logistikunternehmen, die keine Juristen sind, bei der Bearbeitung von Frachtansprüchen nach dem vietnamesischen Seefahrtsgesetz zu unterstützen.