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Killer App (abbreviazione di killer application) sono quelle "invenzioni" che hanno trasformato le aziende e portato utili centinaia di volte superiori all'investimento iniziale. Il foglio elettronico, il numero verde telefonico, la posta elettronica sono esempi di killer app. In tempi di economia globale e di Internet, managers ed aziende non potranno reggere la competizione se non sapranno utilizzare le più recenti tecnologie. Gli autori hanno ideato un programma in 12 passi per le aziende che operano nel cyber-spazio.