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Las nuevas tecnologías se han ido imponiendo en nuestro día a día cada vez más, de ahí la necesidad de que los mecanismos alternativos de resolución de litigios cobren mayor importancia, dado que pueden suponer una solución más adecuada y eficaz, como en el caso de la mediación civil. Estos mecanismos y, en especial, la mediación, han visto disparada su utilización en los últimos años, especialmente a través de las nuevas tecnologías, como consecuencia de la pandemia por COVID-19. Esto no ha sucedido solo en España sino de manera global. Es por todo ello por lo que se ha considerado necesario realizar un estudio comparado de la mediación, para poder observar cómo se regula en diversos países del mundo de modo que se puedan extraer una serie de conclusiones. Este estudio abarca los cinco continentes, con un análisis de la mediación en más de 20 países de todo el globo. Entre las nuevas tecnologías analizadas encontramos algunas de carácter más tradicional, como las modalidades online de la mediación, y otras más innovadoras, como la utilización de la inteligencia artificial. El estudio se completa con el análisis del reciente anteproyecto de ley español de medidas de eficiencia procesal del servicio público de la justicia, que ha optado por incorporar un tipo de obligatoriedad en la utilización de los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos. De esta forma, se pueden relacionar las conclusiones extraídas de la legislación internacional con la legislación española, remarcando los puntos fuertes y débiles de las diferentes regulaciones estudiadas y analizando las ventajas y los inconvenientes de cada una de ellas.