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CONTENIDO: Los servicios sociales en el estado de bienestar - El problema de la evaluación: reflexiones teóricas - Cuestiones actuales de reflexión y de debate en el campo de la evaluación - La evaluación de servicios y programas sociales: una cuestión urgente - Las metodologías de evaluación y su aplicación a los servicios y programas sociales - Diseños de evaluación de servicios y programas sociales: caracterización y elementos distintivos - Fases de un proceso de evaluación. Su aplicación al campo social - Los informes finales de evaluación: función, requisitos, utilización.