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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Das Buch beschäftigt sich mit Fragen der Arbeitsgestaltung von Einzelhandelstätigkeiten, wie diese von den Arbeitern wahrgenommen und welche Formen psychischer Beanspruchung erlebt werden. Den Hintergrund dieser Arbeit liefert das Arbeitsschutzgesetz der Bundesrepublik Deutschland, welches Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung physischer und psychischer Gesundheit am Arbeitsplatz vorschreibt (Arbeitsschutzgesetz, 1996). In verschiedenen DIN Normen werden verbindliche Richtlinien zur gesundheitsförderlichen Arbeitsgestaltung auf dem Konzept der vollständigen Tätigkeit (vgl. Hacker 1998, 2005) präzisiert. Bisher ist jedoch unklar, ob diese Richtlinien auf Arbeitstätigkeiten im Einzelhandel wegen ihres interaktiven/dialogischen Charakters übertragbar sind. Die gefundenen Ergebnisse sprechen nicht für die uneingeschränkte Anwendbarkeit des Konzeptes der vollständigen Tätigkeit. Weitere Untersuchungen von Einzelhandelstätigkeiten sind jedoch notwendig. Das Buch richtet sich an Arbeitswissenschaftler, Psychologen sowie Personen und Unternehmen, welche im Einzelhandel tätig sind.