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La modernisation des hôpitaux occupe aujourd’hui le devant de la scène des réformes du secteur des soins de la santé tant en Belgique que dans les autres pays de l’Union. Au cœur des réformes, on retrouve une même volonté, à savoir la mise en œuvre d’un " continuum de soins ". Cette nouvelle forme d’organisation est à l’hôpital ce que " l’organisation orientée clients " est aux entreprises de production ou de service. Centré sur le patient, le " continuum de soins " vise à sortir le patient des silos de compétences médicales dans lesquelles il est enferré pour structurer autour de lui une prise en charge à la fois mieux coordonnée et plus lissée par les différents intervenants médicaux. La mise en œuvre de cette nouvelle approche dans les structures hospitalières correspond à un changement organisationnel important. Celui-ci interroge les structures traditionnelles de fonctionnement hospitalier mais aussi les capacités de coopération des différents intervenants, voire des différentes structures hospitalières. qui se construisent dans la pratique en fonction des intérêts et des valeurs dont chacun est porteur. A travers des études de cas d’hôpitaux mais aussi des récits de vie de patients, le présent ouvrage analyse un changement en train de se faire... Il nous fait passer du monde des idées et des projets à celui de l’action et des acteurs, tous liés par le changement en devenir