Author Description

Un ouvrage qui permet de maîtriser les bases de la relation commerciale Points forts de l'ouvrage- Des missions enrichies qui plongent l'élève dans des contextes professionnels variés (ARCU, Commerce, Vente). - Des activités d'apprentissage plus nombreuses et variées pour découvrir les notions du cours et travailler les compétences écrites, orales et informatiques. - Des études de cas pour mettre en pratique les savoirs acquis. - Deux nouveaux sujets d'entraînement à l'épreuve professionnelle 1 de la certification intermédiaire. - Un lexique pour travailler la définition des concepts du cours.