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Dalle organizzazioni non governative all'intervento umanitario nei conflitti, dall'appoggio statale alle organizzazioni di volontariato alle grandi corporation del "mercato della bontà" sono molte le attività che si fregiano dell'etichetta "volontariato". Giulio Marcon, presidente del Consorzio italiano di solidarietà, ne mostra limiti e grandezze.