Author Description

Beberapa studi sudah mengonfirmasi bahwa teknologi digital dalam proses bisnis UMKM telah terbukti mampu meningkatkan efisiensi, kepuasan pelanggan, dan laba usaha. Oleh karena itu, transformasi digital seharusnya menjadi suatu kebutuhan bagi UMKM tak terkecuali yang bergerak di bidang makanan dan minuman. Sebagaimana ditunjukkan dari hasil survei terhadap 360 UMKM bidang makanan dan minuman di tiga kota; Semarang, Surakarta, dan Salatiga bahwa mayoritas juga sudah melakukan transformasi digital dan di antara berbagai jenis aplikasi teknologi digital yang paling banyak digunakan adalah QRIS. Selain itu, hasil survei di atas memberi beberapa pembelajaran antara lain berupa pemahaman bahwa transformasi digital berkaitan erat dengan tingkat kesiapan dan penerimaan. Tingkat kesiapan nampak dari sikap optimisme dan kemampuan inovasi, rendahnya rasa ketidaknyamanan dan ketidakamanan akan kehadiran teknologi digital. Sementara, tingkat penerimaan nampak dari pandangan pelaku bisnis UMKM bidang makanan dan minuman bahwa transformasi digital sangat berguna untuk menunjang aktivitas bisnis dan mudah dilakukan.