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Dieses Nachschlagewerk gibt einen umfassenden Überblick über alle entscheidenden Managementmodelle. Die Autoren erklären, was EVA ist, wie die Balanced Scorecard funktioniert, wie CRM eingesetzt wird und was man unter einer Wertschöpfungskette zu verstehen hat. Neben den in der Praxis erfolgreich eingesetzten Konzepten erfährt der Leser, was sich hinter Klassikern wie der Boston Consulting Group Strategiematrix, der fünften Disziplin von Peter Senge, Porters Wettbewerbsstrategie, Benchmarking oder Szenarioplanung genau verbirgt. Für jedes Modell werden die Fragen beantwortet: Was ist die Idee hinter dem Modell? Wann kann das Modell eingesetzt werden? Und wie nützlich ist das Modell? Die Autoren zeigen zusätzlich, in welchem Bereich des Unternehmens das Modell eingesetzt wird.