Author Description

Verkkokauppiaat ovat kuitenkin alkaneet perustaa omia kivijalkamyymälöitä, koska he haluavat näkyä ja olla läsnä kuluttajien arjessa. Toisaalta myös perinteiset kauppaliikkeet avaavat verkkokauppoja. Tämä kirja on kirjoitettu sinulle, jota kiinnostaa vähittäiskaupan uusimmat kehitystrendit ja tulevaisuuskuvat. Kirjassa kannustetaan kauppiaita perustamaan verkkokauppoja kivijalkamyymälöiden rinnalle (tai päinvastoin). Näin he pystyvät paremmin palvelemaan asiakkaitaan. Digijalkakauppa toimii sekä kivijalassa että verkossa. Kauppias on aktiivinen toimija sosiaalisessa mediassa ja taitava sisällöntuottaja. Omnikanavaisuus (omnichannel) mahdollistaa vuorovaikutuksen kauppiaan ja asiakkaiden välille kasvokkain, kännykällä, tabletilla tai vaikkapa tietokoneella. Parhaimmillaan asiakas voi olla ostoksilla saumattomasti kaikissa kanavissa. Digijalkakaupan synnyttäminen on riemukas haaste, ja sellaisen pyörittäminen on vielä tänä päivänä jonkinlainen utopia tai tulevaisuuden haave. Kirja auttaa tekemään haaveista totta ja pitämään kivijalkakaupan ovet avoinna. Toisaalta se innostaa verkkokauppiasta perustamaan oman myymälän vaikkapa johonkin kauppakeskukseen. Kirja sisältää lukuisia piirroksia, mallinnuksia ja sarjakuvia. Mukaan on päässyt muutama kaupparobottikin.