Presentazione Anton Obholzer, Introduzione: Le organizzazioni e l'inconscio (Il lavoro nella nostra società; Il ruolo dell'ansia nella gestione del cambiamento; I contributi della psicoanalisi; Conclusione) Il modello Tavistock e l'analisi dell'organizzazione (Che cos'è il Modello Tavistock; Psicoanalisi e organizzazione; Concezione sistemica delle organizzazioni; L'organizzazione nascosta; Dinamica dell'organizzazione e gestione dell'ansia; Il ruolo delle difese organizzative; Scheda A - I "fondamentali" del paradigma Tavistock) Nuove vie per comprendere e governare le organizzazioni: il Modello Tavistock rivisitato (La zona d'ombra dell'organizzazione; Tre prospettive: membri, manager, consulenti; Il ruolo delle emozioni; Cambiamento organizzativo e competenze emotive; L'inconscio organizzativo; I portavoce dell'ansia; Ansie nei processi di fusione/acquisizione; Promuovere consapevolezza; Leader e follower) Competenze emotive nell'organizzazione aziendale (Ascoltare i bisogni e gestire le emozioni; Rapporto tra emozioni e razionalità; Il versante sociale e il versante psicologico delle emozioni; Il controllo delle emozioni nelle organizzazioni; L'intelligenza emotiva; Psicoanalisi e mondo aziendale; Organizzazioni che apprendono; Scheda B - Ansie e difese sociali) L'aiuto alle organizzazioni in difficoltà (Supervisioni e consulenze organizzative; Problemi del consulente; Consulenti, supervisori e leader; Chi è il cliente?; Perché adesso?; Supporto allo staff; Diagnosi organizzativa; Ansia, rivalità e invidia) Il problema della leadership (Le radici emozionali della leadership; Leader e capi: dal comando alla guida; Sulle funzioni e sui costi emotivi della leadership; Leadership, carisma e clima organizzativo; I confini organizzativi: leadership come boundary management; Scheda C - Contro il logoramento della leadership: Nota sul coaching sistemico-psicodinamico).