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Este texto es adecuado para llevarse en cursos de licenciatura y de posgrado sobre investigacionde mercados y analisis de datos. Tiene una amplia coberturay el material se presenta de una manera facil de leer y comprender. Cada capitulo incluyevarios diagramas, tablas, fotografias, ilustraciones y ejemplos que explican los conceptosbasicos. Incluye multiples ejercicios (preguntas y problemas), ejercicios en Internet y porcomputadora, y actividades (juego de roles, trabajo de campo y discusion en grupo).