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In diesem Buch werden die Voraussetzungen und Bedingungen für die Verarbeitung mündlich vermittelter Information dargestellt und empirische Grundlagen zusammengetragen, die in einem Modell der Komponenten des Zuhörprozesses integriert werden. Im Rahmen dieses Modells wird der Forschungsbedarf zum Thema Zuhören aufgezeigt. Exemplarisch werden empirische Zungangsmöglichkeiten zu einzelnen Aspekten entwickelt: Abhängigkeit des Zuhörverhaltens von Merkmalen der Situation, Wahrnehmung der eigenen Zuhörkompetenzen und Beeinflussbarkeit von Zuhören durch kognitive und metakognitive Strategien wie Interessenmanagement, Vorabfragen und elaborative Techniken. Im Resümee geht es um die Weiterentwicklung der empirischen Forschungen zum Thema und um Perspektiven zum Lernen und Lehren von Zuhören.