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Wie können im kommunalen Energiemanagement (KEM) Kosten- und Energieeinsparpotentiale erschlossen werden? Welche Möglichkeiten bieten hier neue Informations- und Kommunikationstechnologien? Auf Grundlage einer Analyse der Aktivitäten von über 90 deutschen Kommunen, Interviews mit über 50 Akteuren des KEM in Deutschland sowie einer schriftlichen Umfrage unter 44 Kommunen werden Hemmnisse und Erfolgsfaktoren für das kommunale Energiemanagement identifiziert. Zwei grundsätzliche strategische Ansätze im KEM mit unterschiedlichen telematischen Anwendungen werden charakterisiert. Für beide Strategien werden konkrete Handlungsoptionen zu ihrer Optimierung entwickelt.