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<p>Aujourd'hui, l'environnement commercial est très compétitif, et de nombreuses améliorations sont nécessaires pour atteindre les niveaux de service à la clientèle. Dans cette ère de changement technologique, l'organisation s'est concentrée sur la satisfaction du client et a cherché des changements pour améliorer son environnement de travail. Les industries utilisent plus de capital et de ressources pour augmenter leur productivité. Il est essentiel qu'elles optimisent leurs ressources, leur temps et leur environnement de travail. Les industries ont besoin d'outils d'optimisation pour optimiser leurs opérations et obtenir des résultats plus efficaces. De nombreuses approches et outils d'amélioration ont été développés et modifiés pour être utilisés dans divers types d'entreprises.Une carte de la chaîne de valeur est une stratégie qui regroupe toutes les étapes de traitement en un seul endroit. Elle décrit l'atelier plutôt que les procédures individuelles et les domaines à améliorer sur la chaîne de fabrication. Elle attire l'attention sur les différents gaspillages et leur élimination des cartes de l'état futur.<br></p>