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Product Description <br/>STOP aux comportements qui dérangent<br/>Engageons le dialogue pour que les choses changent !<br/>Trop de situations nous pèsent au quotidien : les choses ne sont pas ce qu’elles devraient être, les gens se conduisent d’une manière qui les dessert,<br/>les modes de fonctionnement sont sources de tensions, les services ne travaillent pas dans le même sens, on ne compte plus les entorses aux<br/>règles ou aux processus. Nos collègues manquent à leurs engagements, nos enfants prennent de mauvaises habitudes, chacun se concentre sur soi...<br/>Facile d’accès, ce livre vous explique comment :<br/>• Influencer sans autorité ni liens hiérarchiques;<br/>• Développer l’esprit d’initiative et de<br/>responsabilité de ceux qui vous entourent;<br/>• Confronter les comportements inadaptés sans<br/>que cela nuise à la relation;<br/>• Encourager l’adoption de nouveaux<br/>comportements et aider les autres à changer;<br/>Découvrez un puissant modèle d’influence, illustré<br/>par de nombreuses situations de la vie, qui vous<br/>aidera à engager et responsabiliser autour de vous.<br/> About the Author <br/>Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan et Al Switzler sont les fondateurs de VitalSmarts.<br/>Acteur majeur dans le domaine du développement du Leadership, VitalSmarts fait partie du Top 20 des organismes de formation<br/>dans le monde (Classement Training Industry Inc.2019).<br/>Expertes en Conversations Cruciales et changement comportemental, Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva interviennent au quotidien sur<br/>ces sujets en France. Elles ont aidé plusieurs milliers de personnes à améliorer leurs performances ET leurs relations.<br/>Elles dirigent VitalSmarts France.