Author Description

Qualität ist zum Schlagwort in allen Lebensbereichen geworden. Es hat sich gezeigt, dass Nachlässigkeit bei der Aufrechterhaltung der Qualität zum endgültigen Scheitern führt. Um im Leben erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich, dass sich jeder Einzelne ein relativ gutes Wissen über Methoden zur Qualitätsverbesserung aneignet. Die Grundsätze des Total Quality Management haben sich für Einzelpersonen, Personengruppen und Organisationen als sehr wertvoll erwiesen. Viele Organisationen haben inzwischen einen Zusammenhang zwischen Qualität und Rentabilität entdeckt. Für Organisationen ist es nun wichtig geworden, eine Qualitätsstrategie zu entwickeln, indem sie die Grundsätze des TQM übernehmen.