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Il principio che definisce il processo lavorativo moderno è più, più alto, più veloce. Ora abbiamo accesso alle informazioni in volumi senza precedenti, la velocità della sua trasmissione sta crescendo in una progressione geometrica, provocando una sensazione di costante pressione temporale e infinita mancanza di raccolta. Ogni giorno abbiamo sempre più clienti che hanno bisogno di accontentare. Abbiamo bisogno di rispondere a un numero crescente di e-mail e telefonate, risolvere più problemi, partecipare a più riunioni, trascorrere più tempo in viaggio e alla fine iniziamo a renderci conto che dobbiamo lavorare il più possibile, solo per tenere il passo senza speranza.<br>Le tecnologie che facilitano il trasferimento istantaneo di informazioni ovunque nel mondo e in qualsiasi momento hanno accelerato il processo decisionale, aumentato l'efficienza del lavoro e stimolato lo sviluppo del mercato globale. Ma troppo buono crea problemi. Senza una governance e una regolamentazione adeguate, la tecnologia inizia a sopraffarci. La costante pressione del tempo mina la creatività, la qualità del lavoro, il coinvolgimento nel processo, smettiamo di considerare attentamente le nostre decisioni e questo in definitiva influisce sull'efficienza.<br>