Das Buch stellt in einer sozialkonstruktivistischen Perspektive theoretisch fundierte und praxisnahe Methoden und Vorgehensweisen vor, die es den Menschen in Unternehmen durch veränderte Denk-, Verhaltens- und Handlungsweisen erlauben, die sie umgebende Komplexität und die damit verbundenen Fehlleistungen und Sicherheitsrisiken zu managen und zu reduzieren und andererseits ihre individuelle und kollektive Effizienz und Leistungsfähigkeit zu optimieren. Der Autor greift dabei auf das ursprünglich aus der Luftfahrtindustrie stammende Konzept des Crew Resource Managements zurück und überträgt dieses auf die Realität von Unternehmen. Es geht somit um die Frage, inwiefern der Mensch in einer Institution, einer Organisation oder einem Unternehmen in seinem Denken, Verhalten und Handeln optimiert werden kann, indem er sich seiner eigenen Potenziale und Funktionsweisen bewusst wird, seine Grenzen und Unzulänglichkeiten erkennt und entsprechende kurz-, mittel- und längerfristige Maßnahmen vorbereitet und einleitet, um sowohl ein effizientes Denken, Verhalten und Handeln ein- und auszuüben als auch Gefahren, Unfälle und Katastrophen auf ein Minimum zu reduzieren. 33 verschiedene Themenbereiche sowie zahlreiche Beispiele, Übungen und Checklisten dienen Fach- und Führungskräften als Denkanstöße für die eigene Reflexion und helfen dabei, neue Vorgehensweisen einzuüben und in ihrer alltäglichen beruflichen Praxis bewusst und systematisch anzuwenden. Der Inhalt - Fallbeispiele und Zielsetzung - Komplexität - Faktor Mensch - Klassisches Crew Resource Management - Effizientes Crew Resource Management (ECRM) - Theoretische, methodische und inhaltliche Aspekte des ECRM Der Autor Prof. Dr. Marc Ant ist geschäftsführender Direktor der Kompetenzzentren für Aus- und Weiterbildung des luxemburgischen Handwerks. Zuvor war der promovierte Diplom-Psychologe tätig als Professor für Kommunikation und Wirtschaftspsychologie an der