Author Description

Total Quality Control (TQC) merupakan sebuah pendekatan manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas secara keseluruhan dalam suatu organisasi melalui partisipasi aktif dari seluruh anggota organisasi, mulai dari level paling rendah hingga manajemen puncak. Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh Armand V. Feigenbaum pada tahun 1956 dan telah berkembang menjadi salah satu pilar utama dalam manajemen kualitas di berbagai industri.